En Marketing Digital hablamos mucho de las buyer personas cuando empezamos con la definición de la estrategia digital. Un buyer persona es una representación ficticia del target de una empresa o negocio, en la que podemos conocer su audiencia para poder crear estrategias de marketing basándose en sus necesidades y entendiendo mejor a quien nos dirigimos y vender nuestros productos y servicios.

Este consiste en ponerle nombre, características y personalidad a lo que antes era simplemente un segmento de población. Gracias a las buyer personas se puede tener más claro el cómo conectar con este tipo de cliente y así lograr una conversión. Este nos permite concretar lo abstracto, permitiendo que todo el equipo entienda las necesidades y tipo de contenido que hay que generar para cada clase de cliente.

¿Cómo crear buyer personas?

Para poder crear un buyer persona, se debe de comprender el segmento de población al que se quiere llegar y sobre todo saber sintetizarlo en una personalidad creíble y coherente. Esto requiere de un proceso de inmersión que muchas veces se traduce en entrevistas a nuestro target.

¿Dónde vive? ¿Cómo consume contenidos? ¿En qué canales? ¿Qué temáticas le interesan más? ¿Quién y qué les influye? ¿Qué puedes aportarle? ¿Cuánto tiempo tiene para consumir contenido? ¿A qué retos se enfrenta en su día a día? Una vez obtenida toda esa información, se necesita crearle un sentido y la narración de una historia que lo defina, que te permita darle no sólo nombre y apellidos, sino también personalidad. Es importante que puedas definir las claves de tu buyer persona en un párrafo breve, con el cual puedas definir las claves de tu buyer persona en menos de 30 segundos.

Siempre debes tener en cuenta que tus clientes pueden tener un punto de vista diferente al tuyo, es indispensable el poder comprenderlo ya que es un paso esencial para conseguir la atención, el interés, el deseo y posteriormente la acción. Basar la construcción de tus Buyer Personas en tus percepciones sobre ello sólo te llevará a caer en uno de los errores más frecuentes en este proceso.

Una estrategia de marketing de contenidos tendrá éxito si y sólo si, si haces una profunda investigación de tu producto y tu mercado y con ello identificas y defines correctamente tus buyer personas. No olvides siempre ponerte en los zapatos de tus clientes, utilizando esa herramienta analógica llamada empatía.

No olvides que al desarrollar un buyer persona tendrás una visión más amplia sobre tu target, y podrás dirigir tu estrategia de manera más efectiva. En Somos Lamadrid estamos listos para ayudarte a crear y definir los objetivos de tu estrategia acorde a tu audiencia y haciendo destacar tu marca al máximo.